Expert(e) en sinistres – Automobile / Auto Claims Adjuster

OBJECTIF PRINCIPAL :

Sous la supervision du vice-président régional, l’expert(e) en sinistres - automobile doit fournir un niveau de service élevé et constant en faisant enquête sur les réclamations des assureurs ou des tiers et en négociant le règlement des réclamations d’une manière satisfaisante pour toutes les parties.

FONCTIONS ESSENTIELLES et RESPONSABILITÉS :

• Gérer une enquête de bureau complète sur les réclamations qui lui sont confiées tout en respectant les normes de qualité de l’entreprise, y compris l’obtention de tous les détails sur la perte subie et des informations pertinentes, la détermination de la couverture et de la validité des réclamations, la communication avec les assurés et les requérants, la préparation des rapports et la négociation des règlements.

• Maintenir des dossiers exacts en conformité avec les normes et les procédures de l’entreprise, au moyen des systèmes informatiques spécialisés de l’entreprise.

• Déterminer le besoin et la méthode de coordination de l’assignation des mandats en collaboration avec les experts route.

• Examiner et interpréter les termes des polices afin de confirmer et de mettre en application la protection pour les pertes subies.

• Gérer de manière précise et efficace la facturation des dossiers attribués, en fonction des échéanciers établis.

• Maintenir une excellente relation de travail avec les clients existants, de manière à développer nos affaires.

• Suivre des cours de formation continue afin d’être au courant des questions et des changements qui touchent le secteur et les lois.

AUTRES FONCTIONS et RESPONSABILITÉS :

• S’acquitter d’autres fonctions attribuées.

QUALIFICATIONS :

Formation et accréditations

• Études postsecondaires.

• Bilingue (français et anglais)

• Obtention ou travail en vue de l’obtention d’un titre de PAA.

• Licence ou capacité d’obtenir une licence provisoire.

• Permis de conduire valable.

Expérience

• 3 à 5 ans d’expérience

• Expérience avec les marchandises (atout)

• Compétences avérées en matière d’expertise en sinistres, de négociation et d’analyse

• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication

• Compétences informatiques avancées, y compris avec Office, Outlook et les applications Web

Nous nous sommes engagés à mettre en place des processus de recrutement et de sélection inclusifs et sans obstacles. Si l’on vous contacte pour une offre d’emploi, veuillez communiquer avec les Ressources collègues si vous avez besoin de mesures d’adaptation.